삼성카드 고객센터 영업시간 | ARS·앱·웹 상담 연결 가이드
삼성카드 고객센터 운영시간과 ARS, 모바일 앱, 웹사이트를 통한 상담원 연결 방법을 2025년 기준으로 정리했습니다. 점심 휴무 시간 및 주말·공휴일 영업 여부까지 한눈에 확인하세요.
ARS 번호별 메뉴 선택 절차, ‘삼성카드 톡톡친구’ 채팅 연결, My Samsung Card 앱 상담창 활용법을 단계별로 안내합니다.
긴급 분실신고·카드 이용한도 변경·이의제기 등 주요 업무별 추천 채널과 연결 팁도 함께 제공합니다.
삼성카드 고객센터는 ARS, 모바일 앱, 웹을 통해 상담원 연결이 가능합니다. 점심시간(12:00~13:00)과 주말·공휴일 운영 여부를 확인 후 이용하세요.
아래 버튼으로 채널별 연결 방법 확인
- ARS 번호 : 카드 분실신고·해지 114(무료), 카드 상품·이용문의 1588-8700(유료)
- 운영시간 : 평일 09:00~18:00 (점심 12:00~13:00 제외)
- 주말·공휴일 : ① 긴급 분실신고(ARS 114) 24시간 ② 기타 상담 휴무
- 앱 상담 : My Samsung Card → 고객센터 → 톡톡친구 채팅 24시간 가능
| 채널 | 연결 방법 | 이용시간 |
|---|---|---|
| ARS | 114 → 분실신고 메뉴 / 1588-8700 → 0번 상담원 | 평일 09:00~18:00 (점심 12:00~13:00 제외) 114는 24시간 가능 |
| 모바일 앱 | 앱 실행 → 고객센터 → 톡톡친구 아이콘 클릭 | 24시간 (자동응답·챗봇) |
| 웹사이트 | 삼성카드 홈페이지 로그인 → 고객센터 → 실시간 채팅 | 평일 09:00~18:00 |
긴급 분실신고는 ARS 114 또는 모바일 앱에서 24시간 접수 가능하며, 다른 상담은 평일 영업시간을 이용하시면 보다 빠른 처리가 가능합니다.