정기 인출 상담 영업시간 및 ARS 우회 안내
은행·카드사 정기 인출(자동이체) 상담 콜센터의 영업시간과 ARS 우회 방법, 상담원 연결 절차를 정리했습니다.
모바일 앱·인터넷뱅킹 24시간 자동이체 설정 방법과 콜센터 점심시간·주말 운영 여부, 빠른 연결 팁을 확인해 불편 없이 자동이체를 관리하세요!
- 콜센터 상담 평일 09:00~18:00 (12:00~13:00 점심 휴무)
- 토·일·공휴일 휴무 (ARS는 일부 24시간 안내만)
- ARS 우회 : 상담원 연결 시 ‘0번’ 또는 ‘콜백 예약’ 선택
- 인터넷뱅킹·모바일 : 24시간 자동이체 신규·변경·해지 가능
- 앱 채팅상담 : 금융사 앱 내 1:1 문의로 상담원 연결
아래 버튼으로 바로 연락하기
| 채널 | 이용 가능 시간 | 비고 |
|---|---|---|
| 콜센터 전화 | 평일 09:00~18:00 (12:00~13:00 휴무) |
‘0번’ → 상담원 연결 |
| ARS 자동응답 | 24시간 안내음성 (상담원 연결은 평일만) |
메뉴 중 ‘상담원 요청’ 선택 |
| 모바일·웹 | 24시간 | 자동이체 설정·해지 가능 |
| 앱 채팅 | 24시간 | AI 안내 후 상담원 전환 |
주의사항: 콜센터 통화 요금이 부과될 수 있으니, 간단한 변경은 모바일·웹에서 직접 처리하고, 복잡한 상담은 평일 ARS ‘0번’ 연결을 이용하세요.