FAQ 서비스 영업시간 | 자주 묻는 질문 해결 및 상담 방법 2025
FAQ 서비스 영업시간과 자주 묻는 질문 해결 방법, 상담 채널별 운영 시간 정보를 한눈에 정리했습니다.
웹사이트·앱·콜센터 FAQ 접근 경로와 실시간 채팅·이메일 상담 팁, 답변 확인 절차까지 안내드립니다.
궁금증을 빠르게 해소하고 필요 시 전문 상담으로 연결되는 최적 루트를 제공합니다.
FAQ 서비스는 24시간 온라인으로 열람 가능하며, 실시간 채팅과 이메일 상담은 평일·주말 운영 시간이 다릅니다. 먼저 자가 해결 가능한 FAQ를 확인한 뒤, 추가 문의가 필요할 때 적합한 채널을 이용하세요.
- 온라인 FAQ: 24시간 열람 가능, 키워드 검색
- 실시간 채팅: 평일 09:00~18:00 (주말·공휴일 휴무)
- 이메일 상담: 24시간 접수, 답변 평일 09:00~17:00
- 전화 상담: 평일 09:00~18:00 (점심 12:00~13:00 휴무)
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| 서비스 | 운영 시간 | 비고 |
|---|---|---|
| 온라인 FAQ | 24시간 | 키워드 검색 지원 |
| 실시간 채팅 | 평일 09:00~18:00 | 주말·공휴일 휴무 |
| 이메일 상담 | 24시간 접수 | 답변 평일 09:00~17:00 |
| 전화 상담 | 평일 09:00~18:00 | 점심 12:00~13:00 휴무 |
주의: 온라인 FAQ에서 해결되지 않는 질문은 상담 채널별 운영 시간을 확인 후 문의하시고, 문의 시 에러 코드·스크린샷을 함께 전달하면 신속한 답변을 받을 수 있습니다.