국민은행 고객센터 ARS 우회 및 상담원 연결 방법 | 영업시간 총정리
국민은행 고객센터에 전화 시 ARS 메뉴를 효율적으로 우회하고 상담원에게 빠르게 연결하려면, 정확한 순서와 최신 영업시간을 숙지해야 합니다.
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| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 영업시간 | 평일 09:00~18:00 (토요일·일요일 휴무) |
| ARS 기본 번호 | 1599-9999 |
| ARS 우회 단계 | ① 1번(계좌) → ② 0번(기타) → ③ 9번(고객센터) |
| 상담원 직접 연결 | ARS 시 ‘0’ 또는 ‘9’를 2회 연속 누르기 |
ARS 우회 및 상담원 연결 팁
- ARS 연결 후 곧바로 ‘0’번을 눌러 기본 메뉴 건너뛰기
- ‘9’번을 눌러 고객센터 연결 대기
- 상담원 연결 지연 시 재시도 또는 업무 종료 10분 전 이용 권장
평일 오전 10시~11시, 오후 2시~4시가 통화 대기 최소화에 유리하며, 주말에는 연결이 불가하므로 영업시간 내 이용하세요.