운영 시간 확인 | 상담원 연결 및 서비스 제공 시간 안내
서비스별 운영 시간과 상담원 연결 가능 시간을 한눈에 정리했습니다.
전화·웹·앱에서 언제 문의할 수 있는지, 서비스 제공 시작·종료 시각과 유예 시간을 포함해 5분 만에 확인하세요.
긴급 요청 시 자동응답·채팅봇 이용 팁과 공휴일·주말 특별 운영 시간도 함께 안내드립니다.
대부분의 고객센터는 평일 09:00~18:00에 상담원 연결이 가능하며, 웹·앱 채팅은 24시간 자동응답·FAQ 제공을 지원합니다. 서비스 제공(예: A/S, 예약 접수)은 평일 08:00~20:00, 주말·공휴일은 10:00~16:00에 운영되므로 사전 확인이 필요합니다.
아래 버튼으로 세부 정보 확인
✅ 문의 전 체크리스트
- 평일·주말·공휴일별 운영 시간 확인
- 전화 상담 전 예약 번호·계정 정보 준비
- 웹·앱 채팅봇 메뉴 경로 숙지
- 긴급 시 문자·이메일 접수 가능 여부 확인
| 구분 | 전화 상담 | 웹·앱 채팅 | 서비스 제공 |
|---|---|---|---|
| 평일 | 09:00~18:00 | 24시간 자동응답 | 08:00~20:00 |
| 주말 | 10:00~16:00 | 24시간 자동응답 | 10:00~16:00 |
| 공휴일 | 10:00~16:00 | 24시간 FAQ | 10:00~16:00 |
주의: 상담원 연결 지연 시 웹·앱의 FAQ·채팅봇을 먼저 활용하면 빠른 답변을 받을 수 있으며, 서비스 제공 시간 외 접수는 익일 처리됩니다.